Dịch Vụ Ký Gửi Đồ Ở Sân Bay: Tiện Lợi và An Toàn Cho Hành Lý Của Bạn

Dịch vụ ký gửi hành lý tại sân bay là một phần không thể thiếu trong hành trình di chuyển bằng đường hàng không của mỗi hành khách. Đây là giải pháp giúp bạn vận chuyển những vật dụng cá nhân, hành lý vượt quá giới hạn xách tay hoặc những món đồ không được phép mang lên khoang máy bay. Hiểu rõ về quy trình, quy định và chi phí liên quan đến việc ký gửi hành lý sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh những rắc rối không đáng có, đồng thời đảm bảo hành trình bay diễn ra suôn sẻ. Trong bài viết này, Taxi Nội Bài Service sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết nhất về dịch vụ ký gửi đồ ở sân bay.

1. Ký gửi đồ ở sân bay là gì?

Hành Lý Ký Gửi khi Đi Máy Bay Và Những Lưu Ý Bạn Nên Biết

Ký gửi hành lý là dịch vụ cho phép hành khách gửi hành lý, vật dụng cá nhân được vận chuyển trong khoang chứa đồ của máy bay thay vì mang theo trong khoang hành khách. Đây là dịch vụ cơ bản mà hầu hết các hãng hàng không đều cung cấp, giúp hành khách có thể mang theo nhiều đồ đạc hơn so với giới hạn hành lý xách tay.

Hành lý ký gửi và hành lý xách tay có những khác biệt cơ bản. Trong khi hành lý xách tay là những vật dụng hành khách mang theo trực tiếp lên khoang máy bay, có giới hạn về kích thước (thường khoảng 56x36x23cm) và trọng lượng (thường 7-10kg), thì hành lý ký gửi được vận chuyển trong khoang chứa đồ của máy bay, có thể lớn hơn và nặng hơn nhiều (lên đến 32kg/kiện). Hành lý ký gửi thường được sử dụng cho chuyến đi dài ngày, cần mang theo nhiều quần áo, đồ dùng cá nhân, hoặc những vật dụng không được phép mang lên khoang máy bay như dung dịch trên 100ml, dao kéo, dụng cụ sắc nhọn.

Những đồ vật thường được ký gửi bao gồm vali chứa quần áo, giày dép, đồ dùng cá nhân, dụng cụ thể thao như gậy golf, dụng cụ trượt tuyết, nhạc cụ cỡ lớn, xe đẩy em bé, và một số thiết bị điện tử cỡ lớn. Ngoài ra, các chất lỏng trên 100ml như nước hoa, rượu, dầu gội đầu cũng bắt buộc phải ký gửi nếu muốn mang theo.

2. Quy trình ký gửi đồ ở sân bay có gì cần lưu ý?

Quy trình ký gửi hành lý bắt đầu từ trước khi bạn đến sân bay. Đầu tiên, bạn nên cân nhắc mua trước dịch vụ ký gửi hành lý qua website hoặc ứng dụng của hãng hàng không, đặc biệt nếu bạn biết mình sẽ có hành lý vượt quá mức tiêu chuẩn được phép. Việc mua trước không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí (thường rẻ hơn 30-50% so với mua tại sân bay) mà còn giúp quá trình check-in diễn ra nhanh chóng hơn.

Đóng gói hành lý đúng cách là bước tiếp theo vô cùng quan trọng. Bạn nên sử dụng vali chắc chắn, có khóa bảo vệ, đảm bảo khóa kéo không bị hỏng. Đối với đồ dễ vỡ, cần bọc kỹ bằng vật liệu chống sốc. Nếu vận chuyển chất lỏng, phải đảm bảo đóng nắp kín và bọc trong túi nilon để tránh tràn đổ. Dán nhãn ghi rõ thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ email trên hành lý để dễ dàng liên lạc nếu xảy ra thất lạc.

Khi đến sân bay, quy trình ký gửi hành lý tại quầy check-in bao gồm các bước sau: Đầu tiên, bạn xếp hàng tại quầy check-in của hãng hàng không (hoặc quầy dành riêng cho hành khách đã check-in online). Tiếp theo, xuất trình vé máy bay hoặc mã đặt chỗ, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân (đối với chuyến bay nội địa) cho nhân viên. Hành lý của bạn sẽ được cân, nếu vượt quá trọng lượng cho phép, bạn sẽ phải trả phí phụ thu. Nhân viên sẽ dán thẻ hành lý (baggage tag) có mã vạch lên hành lý, đồng thời đưa cho bạn một phiếu nhận dạng tương ứng. Cuối cùng, hành lý của bạn sẽ được đưa vào băng chuyền để vận chuyển đến máy bay.

Tại một số sân bay hiện đại, bạn có thể sử dụng máy check-in tự động để ký gửi hành lý. Quy trình tương tự nhưng bạn thực hiện mọi thao tác trên màn hình cảm ứng: quét mã đặt chỗ, in thẻ hành lý, dán lên vali và đặt vali lên băng chuyền. Thông thường sẽ có nhân viên hỗ trợ nếu bạn gặp khó khăn.

Nếu hành lý của bạn quá cân hoặc quá khổ, bạn có thể chọn một trong các giải pháp sau: trả phí phụ thu, phân chia hành lý giữa các thành viên trong nhóm (nếu họ còn hạn mức), hoặc loại bỏ bớt đồ đạc không cần thiết. Trường hợp hành lý có vật phẩm bị cấm, bạn buộc phải loại bỏ những vật phẩm đó hoặc tìm cách gửi chúng bằng dịch vụ khác.

3. Quy Định Về Hành Lý Ký Gửi

Hành lý ký gửi có mất tiền không?

Quy định về trọng lượng và kích thước hành lý ký gửi khác nhau giữa các hãng hàng không, tuy nhiên có một số tiêu chuẩn phổ biến. Đối với Vietnam Airlines, hành khách phổ thông thường được phép ký gửi 23kg hành lý miễn phí (có thể cao hơn tùy hạng vé), mỗi kiện không quá 32kg, tổng kích thước (dài + rộng + cao) không quá 203cm. VietJet Air thường không bao gồm hành lý ký gửi trong giá vé cơ bản, hành khách cần mua thêm gói hành lý từ 15-30kg. Bamboo Airways cho phép hành khách phổ thông ký gửi miễn phí 20kg hành lý, tăng lên 30kg cho hạng thương gia.

Về các vật phẩm không được ký gửi, các hãng hàng không đều nghiêm cấm vận chuyển vật liệu dễ cháy nổ như pin lithium rời, diêm, bật lửa, nhiên liệu; các chất độc hại như thuốc trừ sâu, hóa chất ăn mòn; vũ khí, đạn dược khi không có giấy phép; thực phẩm dễ hư hỏng; đồ có mùi khó chịu như sầu riêng; và tiền mặt, đồ trang sức giá trị cao. Riêng với pin lithium được lắp trong thiết bị (như laptop, điện thoại), thường được phép mang lên khoang hành khách nhưng không được ký gửi.

Các lưu ý đặc biệt về nhãn hành lý bao gồm: luôn gắn thẻ thông tin cá nhân bên ngoài và bên trong hành lý với đầy đủ tên, số điện thoại, email và địa chỉ; tháo bỏ các nhãn cũ từ những chuyến bay trước để tránh nhầm lẫn; sử dụng vali có màu sắc dễ nhận diện hoặc buộc dây màu sắc để dễ dàng nhận ra tại băng chuyền; và luôn chụp ảnh hành lý trước khi ký gửi để làm bằng chứng nếu cần thiết.

Về bảo mật, bạn nên sử dụng khóa TSA (Transportation Security Administration) cho vali, đây là loại khóa đặc biệt cho phép nhân viên an ninh mở kiểm tra mà không cần phá hỏng. Đồng thời, tránh để đồ giá trị trong hành lý ký gửi như laptop, máy ảnh, trang sức, tiền mặt hay giấy tờ quan trọng - những vật này nên được mang theo trong hành lý xách tay.

4. Cách tính chi phí ký gửi đồ ở sân bay

Cách tính phí ký gửi hành lý thay đổi tùy theo từng hãng hàng không và loại vé bạn mua. Đối với các chuyến bay nội địa tại Việt Nam, mức phí phổ biến dao động từ 90.000 đến 180.000 VNĐ cho mỗi gói 5kg hành lý, tùy thuộc vào thời điểm mua và hãng bay. Với Vietnam Airlines, vé hạng phổ thông thường đã bao gồm 23kg hành lý ký gửi, hạng thương gia là 32kg. Nếu vượt quá mức này, phí phụ thu khoảng 360.000-400.000 VNĐ cho mỗi 5kg vượt mức.

Đối với VietJet Air, giá cơ bản thường không bao gồm hành lý ký gửi. Nếu mua trước online, giá cho 15kg hành lý vào khoảng 140.000-220.000 VNĐ, 20kg khoảng 180.000-260.000 VNĐ, và 30kg là 330.000-420.000 VNĐ. Nếu mua tại sân bay, giá sẽ cao hơn khoảng 30-50%. Bamboo Airways có chính sách tương tự Vietnam Airlines, với vé phổ thông đã bao gồm 20kg hành lý ký gửi.

Đối với các chuyến bay quốc tế, chi phí ký gửi hành lý thường dao động từ 15 USD đến 50 USD cho mỗi 5kg vượt mức, tùy thuộc vào hãng bay và tuyến bay. Các chuyến bay đến châu Âu hoặc Mỹ thường có mức phí cao hơn so với các tuyến bay trong khu vực châu Á.

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chi phí ký gửi hành lý. Hạng vé là yếu tố quan trọng nhất - hạng thương gia và hạng nhất thường có hạn mức hành lý cao hơn nhiều so với hạng phổ thông. Thời điểm mua dịch vụ cũng ảnh hưởng lớn: mua trước khi đến sân bay (qua website hoặc ứng dụng) thường rẻ hơn 30-50% so với mua tại quầy check-in. Số kiện hành lý cũng là yếu tố quan trọng - một số hãng tính phí theo số kiện chứ không chỉ theo tổng trọng lượng. Cuối cùng, hành lý quá khổ (vượt quá giới hạn kích thước) có thể bị tính phí riêng, thường cao hơn phí trọng lượng.

Để tiết kiệm chi phí ký gửi hành lý, bạn có thể áp dụng một số mẹo sau: đăng ký mua trước trực tuyến thay vì tại sân bay; đăng ký thẻ thành viên của hãng bay để được hưởng ưu đãi về hành lý; tối ưu hóa việc đóng gói để giảm trọng lượng (ví dụ: mặc áo khoác nặng thay vì bỏ vào vali); và chia nhỏ hành lý giữa các thành viên trong gia đình hoặc nhóm để tận dụng hạn mức của mỗi người.

5. Những lưu ý quan trọng khi ký gửi đồ ở sân bay

Khi ký gửi hành lý tại sân bay, có một số lưu ý quan trọng bạn cần ghi nhớ để đảm bảo an toàn cho đồ đạc và tránh những rắc rối không đáng có. Đầu tiên, tuyệt đối không nhận giữ đồ từ người lạ hoặc không quen biết, dù họ có đưa ra bất kỳ lý do gì. Đây là một trong những phương thức phổ biến mà những kẻ buôn lậu sử dụng để vận chuyển hàng cấm. Nếu bị phát hiện, bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý dù không biết bên trong có gì.

Đối với hành lý dễ vỡ như chai lọ thủy tinh, đồ gốm sứ, thiết bị điện tử, cần đóng gói đặc biệt cẩn thận bằng các vật liệu chống sốc như xốp, bong bóng khí hoặc quần áo. Ghi rõ nhãn "Fragile" (Dễ vỡ) bên ngoài vali và thông báo với nhân viên check-in. Tuy nhiên, bạn nên hiểu rằng nhãn này không đảm bảo hành lý sẽ được xử lý nhẹ nhàng hơn trong mọi tình huống.

Sử dụng dịch vụ bọc hành lý bằng màng nhựa (plastic wrapping) là biện pháp bảo vệ hiệu quả, đặc biệt là khi bạn mang theo vali cũ hoặc không có khóa chắc chắn. Dịch vụ này có sẵn tại hầu hết các sân bay lớn với chi phí khoảng 50.000 - 100.000 VNĐ/kiện. Màng bọc không chỉ giúp bảo vệ hành lý khỏi trầy xước, ẩm ướt mà còn ngăn ngừa việc bị lục lọi trái phép.

Để tránh thất lạc hành lý, bạn nên ghi rõ thông tin cá nhân ở ít nhất hai vị trí: bên ngoài vali và bên trong vali (đặt một tờ giấy có thông tin liên lạc đầy đủ). Tránh ghi địa chỉ nhà riêng chi tiết bên ngoài vali vì lý do an ninh, thay vào đó chỉ nên ghi số điện thoại và email. Chụp ảnh hành lý và nội dung bên trong trước khi ký gửi làm bằng chứng nếu cần khiếu nại sau này. Đồng thời, luôn giữ cẩn thận phiếu nhận hành lý (baggage claim) mà nhân viên check-in đưa cho bạn.

Một lưu ý quan trọng khác là không nên để đồ giá trị, tài liệu quan trọng, thuốc men cần thiết hoặc thiết bị điện tử có pin lithium trong hành lý ký gửi. Những vật dụng này nên được mang theo trong hành lý xách tay. Nếu bắt buộc phải ký gửi đồ giá trị, một số hãng hàng không cung cấp dịch vụ khai báo giá trị đặc biệt với phí bổ sung, giúp bạn được bồi thường cao hơn nếu xảy ra mất mát.

6. Lấy hành lý ký gửi ở điểm đến

Lỗi đơn giản khiến cho hành lý ký gửi dễ bị thất lạc | Tạp chí Giao thông vận tải

Quy trình nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay đến tương đối đơn giản nhưng đòi hỏi sự chú ý để tránh những rắc rối có thể xảy ra. Sau khi máy bay hạ cánh và bạn đã hoàn tất thủ tục nhập cảnh (đối với chuyến bay quốc tế), hãy di chuyển đến khu vực nhận hành lý được chỉ dẫn trên các bảng thông tin. Tại đây, màn hình sẽ hiển thị số hiệu chuyến bay và băng chuyền tương ứng.

Khi nhận hành lý tại băng chuyền, bạn cần kiểm tra kỹ thẻ hành lý có gắn trên vali để đảm bảo đó đúng là đồ của mình. Đối chiếu mã trên thẻ hành lý với phiếu nhận hành lý bạn đã được cấp khi check-in. Đây là bước quan trọng để tránh nhầm lẫn với hành lý của người khác, đặc biệt khi nhiều vali có hình dáng và màu sắc tương tự nhau. Sau khi lấy hành lý, kiểm tra nhanh tình trạng bên ngoài xem có dấu hiệu hư hỏng, móp méo hay không.

Trong trường hợp không tìm thấy hành lý của mình trên băng chuyền sau khi tất cả hành khách đã nhận hành lý, đừng hoảng sợ mà hãy báo ngay với quầy dịch vụ hành lý thất lạc (Lost & Found) của hãng hàng không hoặc sân bay. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn điền vào mẫu đơn báo mất hành lý (Property Irregularity Report - PIR), trong đó cung cấp thông tin chi tiết về hành lý như kích thước, màu sắc, đặc điểm nhận dạng, nội dung bên trong, số hiệu chuyến bay và phiếu nhận hành lý.

Sau khi hoàn tất báo cáo, hãng hàng không sẽ tiến hành tìm kiếm hành lý của bạn trong hệ thống toàn cầu. Trong nhiều trường hợp, hành lý chỉ bị chậm trễ do không kịp chuyển tiếp giữa các chuyến bay nối chuyến và sẽ được tìm thấy trong vòng 24-48 giờ. Khi tìm thấy, hãng sẽ liên hệ và sắp xếp giao hành lý đến địa chỉ bạn cung cấp, thường miễn phí.

Nếu hành lý bị hư hỏng, bạn cần báo cáo ngay tại sân bay trước khi rời khỏi khu vực nhận hành lý. Việc báo cáo sau đó sẽ khó được xem xét giải quyết. Nhân viên sẽ kiểm tra mức độ hư hỏng và có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về giá trị hành lý để xem xét bồi thường. Mức bồi thường thường dựa trên quy định của Công ước Montreal hoặc Warsaw, tùy thuộc vào tuyến bay quốc tế, còn với chuyến bay nội địa, mỗi hãng sẽ có chính sách riêng.

➡️ Xem thêm các dịch vụ của Taxi Nội Bài Service:

Kết Luận

Dịch vụ ký gửi đồ ở sân bay là một phần không thể thiếu trong hành trình di chuyển bằng đường hàng không. Thông qua bài viết này, Taxi Nội Bài Service hy vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết về quy trình, quy định, chi phí và những lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ này. Việc nắm rõ các thông tin trên sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi, tránh những rắc rối không đáng có và tiết kiệm được chi phí.

Để có chuyến đi thực sự thuận lợi, bạn nên chủ động đọc kỹ quy định cụ thể từ hãng hàng không mà bạn sử dụng, vì mỗi hãng có thể có những quy định khác nhau về trọng lượng, kích thước và các vật phẩm bị cấm. Đồng thời, hãy chuẩn bị trước mọi thứ, từ việc đóng gói hành lý đúng cách, mua dịch vụ hành lý ký gửi trước khi đến sân bay, cho đến việc ghi rõ thông tin cá nhân trên hành lý.

Taxi Nội Bài Service, với kinh nghiệm nhiều năm phục vụ khách hàng di chuyển đến sân bay, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không chỉ về dịch vụ vận chuyển mà còn những thông tin hữu ích để chuyến đi của bạn trở nên suôn sẻ và thuận lợi nhất. Chúc bạn có những chuyến bay an toàn và trọn vẹn!

➡️ Đọc thêm: